Условия оплаты и возврата

Оплата производится за доступ к SaaS-сервису HealthPad, который предоставляет функции мониторинга сайтов и уведомлений о доступности.

Цена и состав тарифа указаны на странице /pricing. Исполнитель может обновлять тарифы и лимиты, публикуя актуальную информацию на сайте.

Пользователь оплачивает выбранный тариф способом, указанным при оформлении оплаты. После успешной оплаты пользователь получает подтверждение платежа, а доступ к тарифу активируется в аккаунте.

Услуга считается оказываемой с момента активации доступа к платному тарифу и предоставления пользователю соответствующих лимитов сервиса.

Доступ активируется после подтверждения успешной оплаты. Если оплата прошла, но доступ не активировался, пользователь пишет на aleksei.romal@yandex.ru.

Для плательщика налога на профессиональный доход чек формируется в порядке, применимом к такому статусу исполнителя. Подтверждение оплаты и чек предоставляются после фактического платежа.

Возврат рассматривается по обращению пользователя. Если услуга фактически не была предоставлена из-за технической ошибки на стороне сервиса, возможен полный или частичный возврат.

Если пользователь оплатил тариф и использовал сервис, возврат может быть рассчитан с учётом фактически предоставленного периода доступа.

При ошибочном платеже пользователь может обратиться на контактный email. В обращении желательно указать email аккаунта, дату платежа, сумму и описание ситуации.

Автоматическое продление применяется только в том случае, если это прямо указано при оплате.

Если тариф оформляется с автоплатежом, пользователь видит условия сохранения способа оплаты, периодичность списания и способ отключения продления до совершения платежа.

По вопросам оплаты, чеков, активации тарифа и возвратов можно написать на aleksei.romal@yandex.ru.